תנאי השירות
1. כללי
1.1 התנאים וההגבלות הבאים חלים על כל ההזמנות שביצע הלקוח (להלן “אתה” או ” a>לקוח“) עם SN ECOMMERCE LLP עם כתובת רשומה ב-128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX, (להלן “SN Ecommerce”, “us” או “אנחנו” ויחד עם הלקוח, ביחד “הצדדים“), באתר האינטרנט של SN Ecommerce, נייד אתר אינטרנט, או אפליקציה לנייד, או באמצעות הטלפון (המכונה במשותף “thekiddospace.co.uk“).
1.2 על ידי שימוש ב-thekiddospace.co.uk ו/או ביצוע הזמנה, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים ולהגבלות המפורטים כאן (להלן “תנאים “). אנא ודא שקראת והבנת את התנאים לפני ביצוע ההזמנה.
1.3 רק אנשים בני 18 ומעלה, שאינם תחת אפוטרופסות ואינם פועלים בתפקיד של חברה יכולים לבצע הזמנה.
1.4 הכללת מוצרים או שירותים כלשהם ב-thekiddospace.co.uk בזמן מסוים אינה מרמזת או מתחייבת שמוצרים או שירותים אלה יהיו זמינים בכל עת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק כל מוצר בכל עת.
1.5 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת אליך. הגרסה של התנאים שתחול על ההזמנה שלך תהיה אלה המופיעות ב-thekiddospace.co.uk בזמן ביצוע ההזמנה.
1.6 SN ECOMMERCE רוצה לספק את החוויה המקוונת הטובה ביותר האפשרית. כדי לאפשר זאת עלינו להבטיח שהשירותים שלנו יפעלו כמו שעון. אתה מבין ומסכים לא (i) לפרסם, לשדר, להפיץ מחדש, להעלות או לקדם כל תקשורת או תוכן שעלולים להזיק או להשפיע לרעה על העסק, המוצרים או השירותים שלנו; (ii) לפעול באופן או להפעיל כל מכשיר שמגביל, פוגע, מפריע או מונע מכל משתמש אחר להשתמש או ליהנות באתר thekiddospace.co.uk, או שמשפיע על אבטחת האתר, או (iii) להשתמש במכשיר כלשהו או לנסות להשתמש בכל מנוע, תוכנה, כלי, סוכן, סקריפט או מכשיר או מנגנון אחר (כולל ללא הגבלה עכבישים, בוטים, סורקים, אווטרים או סוכנים חכמים) כדי לנווט או לחפש באתר, או להעתיק תוכן מהאתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום גישה לאתר באופן מיידי לכל משתמש שיפר הוראה זו או כל הוראה אחרת בתקנון זה.
2. מחירים ודמי משלוח
2.1 המחירים המוצגים באתר thekiddospace.co.uk כוללים את מס הערך המוסף החוקי אך אינם כוללים דמי משלוח.
2.2 לא יהיו דמי משלוח עבור כל הזמנה ללא קשר לגודל או משקל ההזמנה שלך. על אף האמור לעיל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות ממך דמי משלוח בנסיבות מסוימות בהתבסס על הפריטים שנרכשו אשר יצוינו במהלך התשלום לפני רכישת הפריט. אם לא נוכל לספק את הזמנתך במלואה ונצטרך לבצע יותר ממשלוח אחד, לא יחול חיוב נוסף עבור כל משלוחים הבאים.
3. הזמנה/ כריתת חוזה
3.1 אפשרויות ההזמנה הזמינות עבורך הן דרך thekiddospace.co.uk או בטלפון. אנא בקר בדפי שירות הלקוחות שלנו למידע נוסף.
3.2 לאחר ביצוע ההזמנה, אם סיפקת לנו את כתובת הדוא”ל שלך, תקבל אישור בדוא”ל. אם מסיבה כלשהי לא נוכל למלא את הזמנתך, אנו נודיע לך בהקדם האפשרי. אם כבר קיבלנו תשלום עבור הזמנה כזו, ננסה להחזיר את הסכום הרלוונטי באותה שיטה ששימשה לביצוע התשלום. אם, מסיבה כלשהי, יש צורך בהסדרים חלופיים, נציג SN ECOMMERCE ייצור איתך קשר כדי להסדיר את ההחזר.
4. משלוח
4.1 SN ECOMMERCE מקפידה על קבלה ועיבוד של הזמנות ותשתדל לספק את הזמנתך לכל כתובת בעולם.
4.2 SN ECOMMERCE משתדלת לשלוח הזמנות בזמן המהיר ביותר ובסדר ביצוען. אנו שואפים לספק תוך 5 עד 15 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה, אלא אם הוסכם אחרת. למרות שאנו שואפים לספק בתוך מסגרת הזמן שנמסרה, המסירה עשויה להימשך זמן רב יותר עקב אירועים בלתי צפויים. במקרה הבלתי סביר שזמן האספקה יעלה על 30 יום, אתה רשאי לבטל את הזמנתך.
4.3 לפני שתבצע את הזמנתך, יודיעו לך על פרטי המשלוח הצפוי. לאחר ביצוע ההזמנה, אם סיפקת לנו את כתובת הדוא”ל שלך, תקבל אישור בדוא”ל עם פרטי המשלוח הצפוי שלך.
4.4 אם הזמנתך לא תגיע עד לתאריך המתוכנן, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות.
4.5 אנו מתחילים לעבד את הזמנתך במהירות, מה שאומר שאיננו יכולים לבצע שינויים לאחר אישורה, לרבות שינוי כתובת המשלוח או אפשרות המשלוח. עם זאת, ייתכן שתוכל לעדכן פרטים מסוימים או להפנות את החבילה שלך ישירות עם השליח. אם אתה צריך לבטל את ההזמנה שלך, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדוא”ל. על אף האמור לעיל, אם כבר שלחנו את ההזמנה, אינך רשאי לבטל את הזמנתך מכיוון שהעיבוד החל ואתה זכאי לבקש החזר ו/או החלפה לפי סעיפים 5 וסעיף 6.
5. ביטול הזמנה
5.1 אתה רשאי לבקש החזר כספי או להחליף את הפריט הפגום שלך מתאריך קבלת ההזמנה ועד 30 יום לאחר קבלת הפריטים שהוזמנו. אם חויבת עבור הפריטים, תקבל החזר שיכלול את עלויות המשלוח הסטנדרטיות של SN ECOMMERCE. במידה ותבחר לשמור פריטים מסוימים ולבטל את הזמנתך באופן חלקי בלבד, עלות המשלוח לא תוחזר.
5.2 אם ברצונך לבטל את הזמנתך, אנא שלח לנו הודעה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני; או צור קשר עם שירות הלקוחות; לנו כמפורט בסעיף 6 (החזרים כספיים) להלן בתוך תקופת 30 הימים המפורטת בסעיף 5.1 לעיל. אנו נספק החזר בניסיון להשתמש באותה השיטה שבה נעשה שימוש לביצוע התשלום בהקדם האפשרי ולכל המאוחר תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול שלך, בתנאי שקיבלנו את הפריטים או הוכחות לכך ששלחת בחזרה את הפריטים. ניתן להשתמש באמצעי תשלום אחר להחזר, בתנאי שאתה מסכים לשינוי כזה; בכל מקרה זה לא יגרום לחיובים נוספים.
5.3 אם הפריט שקיבלת פגום, אנא הודע ל-SN ECOMMERCE בהקדם על ידי מתן תמונות ו/או סרטונים של פגמים כאלה, ו-SN ECOMMERCE תספק החזר מלא או תשלח אליך פריט חדש עבור כל מוצר שייחשב כפגום. הדרישות שאתה מציין לשירות הלקוחות שלנו בהתאם לסעיף 6 (החזרים) להלן. ההוראות המפורטות כאן אינן מגבילות כל זכויות סטטוטוריות החלות.
6. החזרים
6.1 SN ECOMMERCE מבטיחה החזר מלא של הפריטים ו/או החלפת הפריט הפגום בהתאם לסעיף 5 (ביטול הזמנה), בתנאי שכל הפריטים הם מוצרים שנחשבים פגומים. בהקשר זה, על מנת לקבל החזר מלא, עליך לספק לנו הוכחה לפגמים מסוג זה על ידי שליחת דוא”ל לכתובת האימייל שלנו info@thekiddospace.com.
6.3 אנו מתחייבים כי פריטים פגומים, לאחר הבדיקות היסודיות שלנו, אם הם זכאים, יוחזרו או יוחלפו בפריט חדש שנשלח אליך ואנו נישא בכל דמי המשלוח לאור אותם פריטים פגומים. שימו לב שהזמנות שגויות ללא הוכחה (למשל פריטים שגויים או חסרים), לא ניתנות להחזר, החלפה או טיפול על ידי SN ECOMMERCE ולא יוחזרו.
6.4 זכות המשיכה וההחזר אינה חלה על מוצרים שעלולים להתקלקל או לפוג במהירות, למשל, מוצרים מתכלים כגון פרחים חתוכים טריים וצמחים.
7. דרכי תשלום
7.1 אתה יכול לשלם עבור הסחורה שלך בדרכים שונות כמפורט להלן.
- תשלום לפני משלוח
- כרטיס אשראי או כרטיס חיוב
- אתה יכול להזין את פרטי התשלום שלך בזמן שאתה מבצע את ההזמנה שלך באמצעות כרטיס אשראי או חיוב תקף (VISA, Mastercard, Apple Pay או American Express). הסכום הרלוונטי יישמר מיד בכרטיסך ויחויב. SN ECOMMERCE שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את תוקפו של כרטיס האשראי או החיוב, מצב האשראי שלו ביחס לערך ההזמנה והאם נתוני הכתובת של הרוכש נכונים. אנו עשויים לסרב להזמנות בהתאם לתוצאה של בדיקות אלו.
- PayPal
- בעת תשלום באמצעות PayPal, SN ECOMMERCE שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את תקפות חשבון ה-PayPal, שיש מספיק כספים לכיסוי סכום הרכישה ולאמת את פרטי כתובת החיוב של הרוכש. הסכום הרלוונטי יישמר מיד בחשבון ה-PayPal שלך ויחויב. SN ECOMMERCE שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל רכישה.
- שלם מאוחר יותר
- אחרים
7.2 שירותי Pay later שלנו מסופקים על ידי Klarna.
7.3 ברגע שהזמנתך נשלחה למחסן, תקבל מ-Klarna מידע כיצד ומתי להשלים את התשלום.
7.4 למידע נוסף או שאלות בנוגע לתשלום שלך, בדוק klarna.com או צור קשר עם שירות הלקוחות של Klarna.
7.5 אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפוך שיטות תשלום חדשות לזמינות או לשנות את שיטות התשלום האמורות לפי העניין.
7.6 תקבל את מסמך החשבונית הנדרש על פי חוק בדואר האלקטרוני של אישור המשלוח.
8. האחריות שלנו
9. צבעים ומידות
9.1 אנו עושים את כל המאמצים הסבירים להציג במדויק את התכונות של המוצרים שלנו, כולל הרכב וצבעים. הצבע שתראה יהיה תלוי במערכת המחשב שלך, ואיננו יכולים להבטיח שהמחשב שלך יציג במדויק צבעים כאלה.
9.2 המידות של פריט הניתנות ב-thekiddospace.co.uk הן רק ערכים משוערים כדי לתת לך הבנה טובה יותר של הדגם או ההתאמה של הפריט הספציפי, ולא ערובה ברורה למידות בפועל של הפריט שאתה מקבל. המידות הסופיות של פריט עשויות להשתנות בהתאם לחומר המשמש בייצורו.
10. אחריות
10.1 אם יש פגמים במוצר שרכשת, SN ECOMMERCE מצייתת לכל התקנות המובטחות בחוק. אם יש לך תלונה לגבי תקלות ברורות בחומר או בייצור בסחורה שסיפקנו, לרבות נזקים שנגרמו בהובלה, אנא הודע לנו ואנו נשתדל לתת לך החזר מלא או פריט חדש.
11. משימה
11.1 SN ECOMMERCE שומרת לעצמה את הזכות להמחות או לשעבד לצדדים שלישיים כל תביעה/תביעות לתשלום, לרבות תשלומי תשלום כלשהם שנוצרו בקשר עם אספקת הסחורה.
12. ניתוק
12.1 אם חלק כלשהו מתנאים אלה אסור או יימצא כלא יעיל על ידי בית משפט או רגולטור כלשהו, התנאים האחרים ימשיכו לחול.
13. בעלות על זכויות
13.1 כל זכויות הקניין הרוחני, כגון סימנים מסחריים וזכויות יוצרים ב-thekiddospace.co.uk נשארות בידי SN ECOMMERCE וחברות הבנות או נותני הרישיונות שלה. כל שימוש ב-thekiddospace.co.uk או בתוכן שלו, לרבות העתקה או אחסון של תוכן כזה כולו או חלקו, מלבד לשימושך האישי והלא מסחרי, אסור ללא רשותה של SN ECOMMERCE.
14. שימו לב
14.1 כל ההודעות, הבקשות, הדרישות או הודעות אחרות הנדרשות או המותרות בתנאי הסכם זה יימסרו בכתב וימסרו לחברה בכתובת הבאה:
128 City Road, לונדון, בריטניה, EC1V 2NX
15. כותרות/כותרות
15.1 כותרות מוכנסות לנוחות הצדדים בלבד ואין להתייחס אליהן בעת פרשנות הסכם זה.
16. מגדר
16.1 מילים ביחיד אומרות וכוללות את הרבים ולהיפך. מילים בלשון זכר מתכוונות וכוללות את הנקבה ולהיפך.
17. חוק חל וסמכות שיפוט
17.1 הסכם זה יהיה כפוף לחוקי איטליה ויתפרש בהתאם לחוקים של איטליה. הצדדים להסכם זה מסכימים באופן בלתי הפיך שלבית המשפט ברומא תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל מחלוקת שעלולה להתעורר מתוך או בקשר עם הסכם זה, ובהתאם לכך ניתן יהיה להגיש הליכים בבתי משפט כאלה.
18. מידע על החברה
19. כוח עליון
19.1 צד לא ייחשב כמי שהוא במחדל או בהפרה של הסכם זה, והוא יהיה פטור מביצוע או אחריות לנזקים, כתוצאה מכל עיכוב, כשל בביצוע או הפסקת שירות הנובעים במישרין או בעקיפין מפעולות של אלוהים, כשלים ברשת, פעולות של רשויות אזרחיות או צבאיות, הפרות סדר אזרחיות, מלחמות, טרור, משברי אנרגיה, שריפות, אירועי תחבורה, הפרעות בתקשורת של צד שלישי או בציוד או בשירות אינטרנט, אסונות אחרים, או כל התרחשות אחרת שהיא מעבר לאפשרויות של צד זה. שליטה סבירה.
20. שירות שיווק SMS
20.1 בהסכמה לשיווק ה-SMS של SN ECOMMERCE בקופה ואתחול רכישה או הרשמה באמצעות כלי המנוי שלנו, אתה מסכים לקבל הודעות טקסט חוזרות (להזמנה שלך, לרבות תזכורות יציאה מהקופה), הצעות לשיווק טקסטים וטקסטים עסקיים, כולל בקשות לביקורות מאיתנו, גם אם מספר הנייד שלך רשום ברשימת אי-התקשרות של מדינה או פדרלית כלשהי. תדירות ההודעות משתנה. הסכמה אינה תנאי לרכישה.
20.2 אם ברצונך לבטל את הרישום לקבלת הודעות טקסט שיווקיות והתראות, השב ב-STOP לכל הודעה ניידת שנשלחה מאיתנו או השתמש בקישור ביטול הרישום שסיפקנו לך בכל אחת מההודעות שלנו. אתה מבין ומסכים ששיטות חלופיות לביטול הסכמה, כגון שימוש במילים או בקשות חלופיות, לא ייחשבו כאמצעי סביר לביטול הסכמה. אנו לא גובים תשלום עבור השירות, אך אתה אחראי לכל החיובים והעמלות הקשורים להודעות טקסט המוטלות על ידי ספק האלחוט שלך. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים.
20.3 לכל שאלה, אנא שלח טקסט HELP למספר שממנו קיבלת את ההודעות. תוכל גם ליצור איתנו קשר על ידי לחיצה כאן, או לשלוח לנו דוא”ל לכתובת info@thekiddospace.com< a i=4> למידע נוסף.
20.4 יש לנו את הזכות לשנות כל מספר טלפון או קוד קצר שבו אנו משתמשים להפעלת השירות בכל עת. תקבל הודעה בהזדמנויות כאלה. אתה מסכים שכל הודעה שתשלח למספר טלפון או לקוד קצר ששינינו, כולל כל בקשות עצירה או עזרה, עשויות שלא להתקבל, ואנחנו לא נהיה אחראים לכבד בקשות שנשלחו בהודעות כאלה.
20.5 במידה שהחוק החל, אתה מסכים שלא נהיה אחראים לאספקה כושלת, מושהית או מופנית שגויה של כל מידע שנשלח דרך השירות, כל שגיאה במידע זה ו/או כל פעולה שתעשה או לא תוכל לנקוט. בהסתמכות על המידע או השירות. זכותך לפרטיות חשובה לנו.
20.6 תוכל לראות את מדיניות הפרטיות שלנו כדי לקבוע כיצד אנו אוספים את המידע האישי שלך ומשתמשים בו.
21. שונות
21.1 אם אתה צרכן, שום דבר בהסכם זה לא ישלול ממך את ההגנה המוענקת על ידי הוראות חוקי הצרכן שלך שהם מחייבים (במיוחד אלה המגדירים זכויות צרכנים). לגבי כל מחלוקת עם צרכנים, יחולו הכללים המחייבים בדבר סמכות השיפוט והחוק החל. בית המשפט של מקום מגוריו או מגוריו של הצרכן יהיה סמכות השיפוט לכל תביעה הנוגעת לצרכנים.
בהתאם לסעיפים 1341 ו-1342 של הקוד האזרחי האיטלקי, אתה ומאסטרו מקבלים באופן ספציפי את המאמרים הבאים בהתבסס על משא ומתן רציני, אינדיבידואלי ואפקטיבי בינך לבין SN ECOMMERCE LLP :
סעיף 4 (מסירה), סעיף 8 (אחריותנו) וסעיף 17 (חוק וסמכות שיפוט).